Как экстренно позвонить в Росавиацию?
В Федеральном агентстве воздушного транспорта (FAVT) "Росавиация" открылась круглосуточная (24/7) служба «Горячая линия».
"Горячая линия" осуществляет консультационную поддержку и помощь авиапассажирам при возникновении нештатных ситуаций при выполнении российскими авиакомпаниями международных чартерных пассажирских рейсов.
«Горячая линия» поможет пассажирам получить справочную информацию о причинах и планируемой продолжительности задержки рейсов; о возможности авиакомпаний по скорейшему устранению возникших нештатных ситуаций; а также предоставит контактные адреса российских дипломатических представительств за рубежом по месту пребывания.
Круглосуточный телефон службы «Горячая линия» +7 (495) 155-53-73.
Пресс-служба Минтранса России
По телефону "Горячей линии" можно звонить с жалобами на задержку рейсов, с вопросами о том, когда вылетит конкретный самолет и почему он задерживается. Телефон, действительно, может стать не просто «горячим», а раскаленным: ведь пассажиры страдают не только от утомительного ожидания, но и из-за отсутствия информации. Задержки с вылетами, увы, не редкость. Пассажирам, застрявшим за рубежом, помогут с телефонами российских консульств.
Телефон «горячей линии» Росавиации: +7 (495) 155-53-73.
Федеральное агентство воздушного транспорта "Росавиация" является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере воздушного транспорта (гражданской авиации).
Дополнительные телефоны Росавиации;
+7 (499) 645-85-55 - единый многоканальный телефон
+7 (499) 231-50-09 - справочная служба
+7 (495) 647-52-21 - управление летной эксплуатации
+7 (495) 647-52-22 - управление инспекции по безопасности полетов
+7 (495) 647-52-23 - управление поддержания летной годности воздушных судов
+7 (495) 647-52-26 - управление транспортной безопасности
+7 (495) 647-52-44 - управление организации использования воздушного пространства
Агентство находится в ведении Министерства транспорта Российской Федерации.
https://favt.gov.ru/kontakty/ - сайт Федерального агенства воздушного транспорта.
https://favt.gov.ru/obrawenija-grazhdan/ - направить обращение, жалобу в форме электронного документа.
Телефон горячей линии Росавиации.